Das Mitgliedspasswort ist getrennt vom cPanel- oder Fach-Passwort.
Das Mitgliedspasswort nur über die Anmeldeseite ändern. Nicht ins Ticket schreiben. Das cPanel-Passwort auch nicht. Das erneuerst du hinter dem Panel-Knopf.
Über die Anmeldeseite ins Konto.
Das neue Passwort zweimal, mindestens acht Zeichen.
Ist das cPanel- oder Post-Passwort getrennt, dort ändern.