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Ein Ticket bleibt auch nach dem Schließen

11.10.2026

Ein Ticket öffnet sich im Support des Kontos. Betreff und Nachricht bleiben gespeichert. „Geschlossen“ heißt nicht, der Verlauf sei gelöscht. Zurück in der Liste steht es mit Datum.

Antwortest du auf ein geschlossenes Ticket, öffnet es sich wieder. Ist das Thema neu, öffne ein neues Ticket. Ein Thema auf zwei Tickets zu teilen teilt auch die Antwort. Der Bereich steht im Konto.

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