TechNestتُفتح التذكرة من قسم الدعم في الحساب. يبقى الموضوع والرسالة محفوظين. «مغلقة» لا تعني أن المراسلة حُذفت. حين تعود إلى القائمة تكون هناك بتاريخها.
إذا رددت على تذكرة مغلقة تُفتح من جديد. إذا كان الموضوع جديدًا فافتح تذكرة جديدة. تقسيم موضوع واحد على تذكرتين يقسم الرد أيضًا. القسم في اللوحة.